Skilmálar

Foxel ehf., kt. 500925-0270, rekur Heimasíðuna og veitir þjónustu við hönnun, uppsetningu, þróun, birtingu, hýsingu og umsjón heimasíðna fyrir fyrirtæki og aðra rekstraraðila.

Nákvæmt umfang hvers verkefnis, verð og helstu forsendur koma fram í skriflegu tilboði. Ef tilboð og þessir skilmálar stangast á gildir það sem sérstaklega er tekið fram í tilboðinu.

Verð, tímalínur og þjónustulýsingar sem birtast á heimasidan.is eru almennar upplýsingar og geta tekið breytingum. Bindandi verð og umfang fyrir einstakt verkefni kemur fram í skriflegu tilboði sem viðskiptavinur samþykkir.

Verkefni telst samþykkt þegar viðskiptavinur samþykkir tilboð skriflega, til dæmis með tölvupósti.

Tilboð byggist á þeim upplýsingum og óskum sem liggja fyrir þegar það er gert. Óski viðskiptavinur síðar eftir breytingum eða viðbótum sem falla utan samþykkts umfangs er sú vinna metin sérstaklega og ekki hafin fyrr en viðskiptavinur hefur samþykkt viðbótarkostnað.

Tilboð gildir í 30 daga frá dagsetningu þess nema annað sé tekið fram í því.

Um verkefnið gildir sú útgáfa skilmála sem var í gildi þegar tilboðið var samþykkt. Þetta á þó ekki við um verð fyrir hýsingu og umsjón, sem fer eftir gr. 11 eins og hún er á hverjum tíma.

Nema annað komi fram í tilboði greiðist 50% af verkefnisverði við upphaf verkefnis og 50% áður en fullbúin heimasíða er birt.

Kostnaður vegna léns, leyfa, áskrifta eða annarrar þjónustu þriðju aðila getur verið gjaldfærður sérstaklega.

Reikningar skulu greiddir samkvæmt greiðslufresti þeirra. Sé reikningur ógreiddur eftir gjalddaga getur Heimasíðan frestað áframhaldandi vinnu þar til greiðsla hefur borist.

Dráttarvextir og innheimtukostnaður geta fallið á vangoldna reikninga samkvæmt gildandi lögum.

Viðskiptavinur leggur fram þær upplýsingar sem nauðsynlegar eru fyrir verkefnið, svo sem upplýsingar um þjónustu, starfssvæði, tengiliði, merki, myndir og annað efni eftir því sem við á.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á að upplýsingar séu réttar og að hann hafi heimild til að nota allt efni sem hann afhendir.

Heimasíðan getur aðstoðað við textagerð, uppbyggingu og myndaval. Viðskiptavinur ber þó ábyrgð á að yfirfara og samþykkja endanlegt efni áður en heimasíðan er birt.

Áætlaður afhendingartími kemur fram í tilboði. Fyrir einföld verkefni er almennt miðað við þá tímalínu sem auglýst er á vef Heimasíðunnar.

Tímalína hefst þegar samþykki verkefnis, umsamin upphafsgreiðsla og nauðsynlegt efni frá viðskiptavini liggja fyrir.

Tími sem fer í að bíða eftir efni, svörum eða samþykki viðskiptavinar telst ekki hluti af áætluðum afhendingartíma.

Ef ekkert svar berst frá viðskiptavini í 14 daga getur verkefnið verið sett í bið. Hafi engin viðbrögð borist í 30 daga getur þurft að gera nýja áætlun um áframhald verkefnisins.

Nema annað komi fram í tilboði eru tvær yfirferðir innifaldar í grunnverkefni.

Ein yfirferð merkir eina samantekna umferð athugasemda og breytinga við fyrirliggjandi drög.

Yfirferðir eru ætlaðar til að fínpússa samþykkt efni og útfærslu. Nýjar síður, ný virkni, verulegar breytingar á uppbyggingu eða annað sem breytir samþykktu umfangi telst viðbótarvinna.

Viðbótarvinna er ekki framkvæmd gegn aukagjaldi án þess að viðskiptavinur hafi fyrst verið upplýstur um kostnað og samþykkt hann.

Heimasíðan er ekki birt fyrr en viðskiptavinur hefur fengið tækifæri til að yfirfara endanleg drög.

Með samþykki fyrir birtingu staðfestir viðskiptavinur að efni, tengiliðaupplýsingar, þjónustulýsingar og önnur atriði sem hann hefur yfirfarið séu tilbúin til birtingar.

Birting getur verið háð lénaskráningu, DNS-breytingum eða þjónustu annarra aðila og getur slík vinna í einstaka tilfellum tekið lengri tíma en áætlað var.

Heimasíðan leiðréttir án aukagjalds villur sem upp koma innan 30 daga frá birtingu og rekja má með sanngjörnum hætti til vinnu Heimasíðunnar.

Þetta á ekki við um nýjar óskir, breytingar á efni, breytingar sem viðskiptavinur eða þriðji aðili gerir, eða bilanir og breytingar í þjónustu þriðju aðila.

Nema annað sé sérstaklega samið er lén skráð á viðskiptavin og kostnaður vegna léns greiddur sérstaklega.

Heimasíðan getur aðstoðað við val, skráningu og tæknilega uppsetningu léns.

Viðskiptavinur skal eftir því sem unnt er vera skráður rétthafi lénsins og hafa aðgang að því eða geta fengið aðgang afhentan.

Sé hýsing og umsjón keypt af Heimasíðunni hefst sú þjónusta við birtingu heimasíðunnar og er gjaldfærð mánaðarlega nema annað sé tekið fram í tilboði.

Hýsing og umsjón felur almennt í sér hýsingu vefsins, tæknilegt viðhald, nauðsynlegar öryggisuppfærslur, grunnvöktun á að vefurinn sé aðgengilegur og fyrirspurnarform virki, auk minniháttar textabreytinga.

„Minniháttar textabreytingar“ merkja breytingar á fyrirliggjandi texta eða tengiliðaupplýsingum sem samanlagt krefjast að jafnaði ekki meira en 30 mínútna vinnu á mánuði.

Ónýttur tími færist ekki milli mánaða.

Nýir kaflar, nýjar síður, verulegar hönnunarbreytingar, ný virkni, myndvinnsla, þýðingar og sambærileg vinna teljast ekki til minniháttar breytinga og eru verðlögð sérstaklega.

Öll verð eru tilgreind án virðisaukaskatts nema annað sé tekið fram.

Verð fyrir uppsetningu heimasíðu er það verð sem stendur í samþykktu tilboði. Því verði breytum við ekki eftir á. Breytist umfangið að ósk viðskiptavinar gildir gr. 6 um viðbótarvinnu.

Mánaðarlegt gjald fyrir hýsingu og umsjón getur breyst. Við tilkynnum um breytingu með tölvupósti með minnst 30 daga fyrirvara og hækkum ekki oftar en einu sinni á hverjum tólf mánuðum.

Viðskiptavinur sem sættir sig ekki við hækkun má segja hýsingunni upp án nokkurs kostnaðar eða viðurlaga, hvenær sem er áður en hún tekur gildi. Uppsögnin gildir þá frá þeim degi sem hækkunin átti að taka gildi og 30 daga uppsagnarfrestur gr. 12 á ekki við. Þá helst óbreytt verð út þann þjónustutíma sem þegar er greiddur. Sé þjónustunni ekki sagt upp fyrir gildistökudag telst hækkunin samþykkt.

Hækki verð á þjónustu þriðja aðila sem er nauðsynleg fyrir rekstur heimasíðunnar má færa þá hækkun á viðskiptavin. Þetta á til dæmis við um hýsingu, lénaskráningu, fyrirspurnarform, tölvupóstþjónustu, öryggisskírteini og greiðslumiðlun.

Þá gildir sami 30 daga fyrirvari og sami uppsagnarréttur og að ofan, og hækkunin má ekki vera hærri en hækkunin sem við sjálf verðum fyrir. Óski viðskiptavinur eftir því gerum við grein fyrir henni.

Breytingar á virðisaukaskatti eða öðrum opinberum gjöldum falla utan þessarar greinar. Þær koma fram á reikningi frá gildistökudegi og teljast ekki verðhækkun í skilningi hennar.

Mánaðarlegri hýsingu og umsjón má segja upp með 30 daga fyrirvara nema annað sé samið.

Við uppsögn hættir Heimasíðan að bera ábyrgð á áframhaldandi hýsingu, viðhaldi og vöktun frá lokum þjónustutímabils.

Óski viðskiptavinur eftir að flytja heimasíðuna til annars þjónustuaðila skal Heimasíðan veita eðlilega aðstoð við afhendingu nauðsynlegra gagna og aðganga. Vinna við sérstakan flutning eða uppsetningu hjá öðrum þjónustuaðila getur verið gjaldfærð sérstaklega.

Uppsögn hýsingar hefur ekki áhrif á eignarrétt viðskiptavinar að eigin léni, efni eða gögnum.

Sé reikningur vegna hýsingar eða umsjónar ógreiddur þrátt fyrir ítrekun getur Heimasíðan, eftir að hafa tilkynnt viðskiptavini, stöðvað umsjón eða hýsingu þar til greiðsla hefur borist.

Heimasíðan skal ekki eyða vef eða gögnum vegna vangreiðslu án þess að viðskiptavinur hafi fyrst fengið sanngjarnt tækifæri til að greiða eða óska eftir afhendingu gagna.

Heimasíður geta nýtt þjónustu þriðju aðila, svo sem lénaskráningu, hýsingu, tölvupóst, greiningartól, kort, eyðublöð, bókunarkerfi eða aðra samþættingu.

Heimasíðan ber ekki ábyrgð á þjónusturofi, verðbreytingum, breytingum á virkni eða skilmálum slíkra þjónustuaðila sem eru utan stjórnar Heimasíðunnar.

Ef breyting hjá þriðja aðila hefur veruleg áhrif á rekstur heimasíðunnar skal Heimasíðan eftir föngum upplýsa viðskiptavin og leggja til viðeigandi lausn.

Viðskiptavinur heldur öllum réttindum yfir efni sem hann leggur til, þar á meðal nafni, vörumerki, merki, texta, ljósmyndum og öðrum gögnum sem hann á.

Eftir fulla greiðslu fær viðskiptavinur varanlegan rétt til að nota, birta og flytja hina afhentu heimasíðu í eigin rekstri, að því marki sem tæknileg uppsetning og réttindi þriðju aðila leyfa.

Heimasíðan heldur réttindum yfir almennum lausnum, endurnýtanlegum kóða, verkfærum, sniðmátum, vinnuaðferðum og öðrum þáttum sem ekki eru sérstaklega búnir til fyrir viðkomandi viðskiptavin.

Leyfi og réttindi vegna hugbúnaðar, leturgerða, myndefnis eða annarrar þjónustu þriðju aðila lúta skilmálum viðkomandi rétthafa.

Að fullu greiddu verkefni skal Heimasíðan ekki halda léni, efni eða gögnum viðskiptavinar eftir ef viðskiptavinur ákveður að færa þjónustuna annað.

Heimasíðan má aðeins birta nafn, merki, skjámyndir eða tengil á verkefni viðskiptavinar í verkefnasafni eða eigin kynningarefni ef viðskiptavinur hefur samþykkt það.

Samþykki má afturkalla síðar og verður efnið þá fjarlægt innan hæfilegs tíma.

Heimasíðan skuldbindur sig til að vinna verkefni af fagmennsku og í samræmi við samþykkt umfang.

Heimasíðan ábyrgist ekki tiltekna stöðu í Google eða öðrum leitarvélum, ákveðinn fjölda heimsókna, fyrirspurna, viðskiptavina eða sölu.

Grunnstillingar fyrir leitarvélar eru tæknilegur grunnur að sýnileika en fela ekki í sér loforð um árangur eða fulla SEO-þjónustu nema það sé sérstaklega samið.

Heimasíðan ábyrgist ekki órofinn rekstur þjónustu þriðju aðila eða 100% aðgengi heimasíðu nema sérstakt þjónustustig hafi verið samið.

Viðskiptavinur ber ábyrgð á þeirri vinnslu persónuupplýsinga sem fer fram í tengslum við hans eigin starfsemi og heimasíðu.

Ef Heimasíðan vinnur persónuupplýsingar fyrir hönd viðskiptavinar sem hluta af hýsingu eða annarri þjónustu skal farið með þær upplýsingar samkvæmt gildandi persónuverndarlögum og gerður vinnslusamningur eftir því sem við á.

Nánari upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga Heimasíðunnar sjálfrar koma fram í persónuverndarstefnu á /personuvernd.

Heimasíðan fer með óopinberar upplýsingar viðskiptavinar sem trúnaðarmál og miðlar þeim ekki til óviðkomandi nema nauðsynlegt sé vegna framkvæmdar þjónustunnar eða skylt sé samkvæmt lögum.

Sama á við um lykilorð, aðgangsupplýsingar og önnur gögn sem Heimasíðan fær tímabundinn aðgang að.

Hætti viðskiptavinur við verkefni eftir að vinna er hafin greiðir hann fyrir þá vinnu sem þegar hefur verið unnin og óafturkræfan kostnað sem hefur fallið til.

Hætti Heimasíðan verkefni að eigin frumkvæði af öðrum ástæðum en vanefndum viðskiptavinar greiðir viðskiptavinur aðeins fyrir þá vinnu sem raunverulega hefur verið unnin. Fyrirframgreiðsla vegna óunninnar vinnu er þá endurgreidd.

Heimasíðan getur stöðvað verkefni vegna verulegra vanefnda, svo sem langvarandi vangreiðslu, ólögmæts efnis eða háttsemi sem gerir áframhaldandi samstarf óforsvaranlegt.

Texti, hönnun, grafík, myndir og annað frumsamið efni á heimasidan.is nýtur verndar samkvæmt gildandi höfundalögum nema annað sé tekið fram.

Efnið má ekki afrita, endurbirta eða nýta í atvinnuskyni án leyfis Foxel ehf. eða viðkomandi rétthafa, nema lög heimili annað. Þetta á hvorki við um efni sem viðskiptavinir eiga sjálfir né efni þriðju aðila sem birt er á vefnum samkvæmt heimild rétthafa.

Á heimasidan.is geta verið tenglar á vefi annarra, þar á meðal á heimasíður viðskiptavina.

Foxel ehf. ber ekki ábyrgð á efni, aðgengi eða síðari breytingum á vefjum þriðju aðila.

Um þjónustu Heimasíðunnar og þessa skilmála gilda íslensk lög.

Komi upp ágreiningur skulu aðilar fyrst reyna að leysa hann með samtali og skriflegum samskiptum. Takist það ekki verður ágreiningur leystur fyrir íslenskum dómstólum.

Heimasíðan getur breytt þessum skilmálum vegna breytinga á þjónustu, rekstri eða lögum.

Breytingar hafa ekki afturvirk áhrif á þegar samþykkt verkefni. Um verkefni gildir sú útgáfa skilmála sem var í gildi þegar tilboðið var samþykkt, nema aðilar samþykki annað.